电话礼仪小知识,打电话的常识

1、电话礼仪小知识

电话是我们用来沟通的工具，所以对于电话我们需要注意的礼仪是有很多的，那么，下面是我为大家整理的 电话礼仪 小知识，希望能够帮到大家哦! 电话礼仪小知识 1，通话技巧

1、通话时间的选择 (1)因公通电话，不要选择下班之后的时间，隐私通电话，则尽量不要占用对方的上班时间。 (2)若非特殊情况，不要在特殊时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒，很容易引起对方的反感。 (3)打国际电话，首先要考虑对方国家的时差。

2、通话时间的长度 (1)在正常情况下，1次打电话的时间最好不要超过3分钟。

2、打电话的常识

1. 打电话需要注意哪些常识 在打电话时，必须把握住通话的时间、内容和分寸，使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。

1、时间适宜 把握好通话时机和通话长度，即能使通话更富有成效，显示通话人的干练，同时也显示了对通话对象的尊重。反之，如果莽撞地在受话人不便的时间通话，就会造成尴尬的局面，非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间，谈话过于冗长，也会引起对方的负面情绪。

2、内容精炼 打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱，这样很容易引起受话人的反感。通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。 (1) 预先准备 在拨打电话之前，对自己想要说的事情做到心中有数，尽量梳理。