项目管理的五大流程是哪些?品质管理的六大注意事项有哪些?
1、项目管理的5大流程是哪些?
1、项目启动:项目启动包括发起项目、命名项目、定义项目的广泛计划,同时也会根据项目的限制、风险、参与情况来确定目标。此外,也会根据项目可进行研究结果,以确定其可行性。
2、项目策划:在策划阶段需要制定1个全面的并且可以指导团队贯穿项目执行和终止等各个阶段的操作路线图,还要在关键的节点设定截止日期。此外,还要做好资源的分配。
3、项目执行:项目策划将在此阶段进行实施,此时,项目团队将对可交付成果负责,以确保项目可以完成最初设定目标。
4、项目监测和控制:项目的监测和控制与项目执行会同时发生。 根据计划,项目经理的职责是监督运营并确保1切都朝着正确的方向发展。
5、项目收尾:项目管理的最后阶段并不是简单写1份报告或者给1份数据那么简单,项目经理必须记录所有可交付的成果,并将项目移交给负责监督其运营的客户或其他团队。 扩展资料: 项目管理注意事项: 在1个中大型项目中,项目例会很有必要,多方可以及时同步信息,暴露问题。项目例会的频率,可以根据项目周期、干系人多少,灵活调整。如果项目到达1个里程碑,很有必要在项目例会上向大家宣告已经拿下的战果,鼓舞士气。 遇到变更,首先考虑必要性。如果影响到主流程,不改不行,果断同步给相关开发,说明变更原因,评估变更额外增加的开发量以及对项目进度的影响。如果是体验上的优化,考虑移入迭代需求。对于产品经理来说,完成比完美更重要。
2、品质管理的6大注意事项有哪些?
企业质量管理应该注意的基本问题:
1、缺少度量和错误的度量 缺少度量和错误的度量是导致公司质量管理失败的另1个原因。不恰当地度量鼓励了短期行为而损失了长期的绩效1个部门的改进以损失另1个部门为代价。例如选择合适的价格改进了采购部门的绩效但给生产部门带来了极大的质量问题。公司没有参考对比就如同猎手在黑夜里打猎物其结果只是乱打1气偶然有结果更可能是巨大的损失。公司需要与质量改进有关的绩效度量手段包括过程度量和结果度量。成功的公司都是以顾客为基础度量和监测质量改进的过程。
2、会计制度不完善 现行的会计制度对公司质量管理的失败负有很大的责任。它歪曲了质量成本没有搞清楚其潜在的影响。例如与不良产品有关的成本如担保甚至没有被看成是质量成本;废弃返工被看成是公司的1般管理费用;顾客不满意和销售减少的损失却没有在帐目上反映出来。
3、报酬和承认不够 战略目标、绩效度量和报酬或承认是支持公司质量改进的3大支柱。改变观念和模式转变需要具有重要意义的行为改变行为在很大程度上是受承认和报酬制度的影响。只有有了好的报酬和承认制度,员工才能积极的去做。公司如何承认和回报员工是传递公司战略意图的主要部分。为使质量管理的努力富有成效公司应当承认和回报有良好绩效者从而使质量改进成为现实。
4、缺少远见 远见是指洞察未来从而决定企业将要成为什么样企业的远大眼光,它能识别潜在的机会并提出目标,现实地反映了将来所能获得的利益。
5、没有以顾客为中心 误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识,虽改进了1些工作但没有给顾客增加价值,也会导致质量管理的失败。
6、管理者贡献不够 调查表明,大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。所有的质量管理权威都有1个共识:质量管理最大的1个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。
7、没有目的的培训 企业许多钱花费在质量管理的培训上,然而许多企业并没有因此得到根本的改进。因为太多的质量管理培训是无关紧要的。
8、缺少成本和利益分析 许多企业既不计算质量成本,也不计算改进项目的利益,即使计算质量成本的企业也经常只计算明显看得见的成本(如担保)和容易计算的成本(如培训费),而完全忽视了有关的主要成本,如销售损失和顾客离去的无形成本。