作为一名优秀的客房服务员应具备哪些素质,商务宾馆吧台服务员每天需要做哪些工作？
1、作为1名优秀的客房服务员应具备哪些素质
1品行端正，具有良好的职业道德 由于其所在岗位的特点，客房部的员工，尤其是楼层服务员会经常出入客人的房间，有机会接触到客人的行李物品，其中当然也包括1些贵重的钱物。如果没有良好的道德品质，见财起邪念，利用工作之便顺手牵羊拿走客人的物品，就会给酒店的形象与名誉带来不可估量的损失。 2工作态度好，踏实认真，能吃苦耐劳 客房部的主要工作就是清洁卫生，如客房卫生、公共卫生、洗涤衣服和布草等，因此，在客房部工作的员工必须不怕脏，任劳任怨，具有吃苦的精神。 3具备较强的卫生意识和服务意识 既然客房部的主要工作是搞清洁卫生，那么，为了做好这项工作，服务员就必须具有强烈的卫生意识、服务意识，不然就无法将客房部的工作做好，为客人提供满意的服务。 4掌握基本的设施和设备维修保养知识 酒店客房内1般都有很多的设备设施，比如说各种各样的灯具、空调、地毯、窗帘、音响、电视、写字台等，虽然这些设备按照酒店的规定都应该由酒店的工程人员专门负责，但平时的保养工作则应该由客房部负责。客房部的服务员必须利用每天在客房进行清洁工作的机会，做好对这些设备设施的保养工作。而且，1些小的维修项目，比如说换保险丝、换电源插座、换灯泡等，1般也都是由客房部来负责。由此可见，客房部的服务员要具备1定的设备设施方面的维修常识。 5具备1定的外语水平 在接待外国客人时，服务员要能用适当的中介语言为客人提供服务。否则，1旦碰到了来自国外的客人而客房部的员工却不能用中介语言为其提供服务，甚至于还闹出1些笑话，就会影响服务质量，同时严重影响酒店在客人心目中的形象 展开。
2、商务宾馆吧台服务员每天需要做哪些工作？
1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
3、做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录。
4、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保1切设备、设施的正常运转。
6、完成本职工作的同时做好领导交办的其它工作。
3、酒店客房服务员的工作中应该作到哪些?
1. 负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。 2. 做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。 3. 及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。 4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。 5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。 6. 负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。 7. 熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。 8. 为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。 9. 爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。 10. 配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。 11. 牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。 12. 认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。 13. 积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。 工作的绝大部分内容是整理房间，不过不是普通的整理，需要经过专门的培训。你应聘上以后酒店会组织培训，合格后才能上岗。整理房间的内容是:更换床上用品，整个房间的抹尘，吸尘，收集垃圾，打扫卫生间，整理客人的物品，收集客人需清洗的衣物等等。另外，客房服务员上班时间大多是3班倒，酒店24小时营业，所以有夜班。如果从来没在酒店工作过，开始可能会有点累。不过做客房服务员比较锻炼人，对人的细心、耐心都会有很大的提高。
1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
3、做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录。
4、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保1切设备、设施的正常运转。
6、完成本职工作的同时做好领导交办的临时任务。
4、酒店餐厅服务员需要掌握什么样的礼貌常识
你若去找工作酒店会有培训的 如果你自己通过教材先了解1些 无疑会增加你成功的筹码。
5、商务宾馆吧台服务员每天需要做哪些工作
1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
3、做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录。
4、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保1切设备、设施的正常运转。
6、完成本职工作的同时做好领导交办的其它工作。
6、酒店客房服务员的工作中应该作到哪些?
1. 负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。 2． 做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。 3． 及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。 4． 负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。 5． 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。 6． 负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。 7． 熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。 8． 为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。 9． 爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。 10． 配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。 11． 牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。 12． 认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。 13． 积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。 工作的绝大部分内容是整理房间，不过不是普通的整理，需要经过专门的培训。你应聘上以后酒店会组织培训，合格后才能上岗。整理房间的内容是：更换床上用品，整个房间的抹尘，吸尘，收集垃圾，打扫卫生间，整理客人的物品，收集客人需清洗的衣物等等。另外，客房服务员上班时间大多是3班倒，酒店24小时营业，所以有夜班。如果从来没在酒店工作过，开始可能会有点累。不过做客房服务员比较锻炼人，对人的细心、耐心都会有很大的提高。
1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
3、做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录。
4、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保1切设备、设施的正常运转。
6、完成本职工作的同时做好领导交办的临时任务。
