公务接待礼仪,接待领导的基本流程及礼仪

1、公务接待礼仪

公务接待礼仪

1、 仪容仪表礼仪

1、 头部：头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。

2、 面部：保持面部清洁、双唇和牙齿的干净，如鼻毛外露及时修剪，男性每天剃须，女性妆面朴实无华。

3、 手指：指甲不能过长，以从掌心面看不到指甲为标准，女性不染或染淡色指甲油。

4、 体毛：腋下胸前体毛不外露。

5、 香水：喷于手腕和耳后，轻揉，气味不要浓烈。避免喷在腋下。

6、 行为：避免不雅行为，打哈欠、喷嚏掩面，不要在公共场合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔头发、挖鼻孔和对人喷烟等不雅的举动。

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2、接待领导的基本流程及礼仪

接待领导的基本流程及礼仪如下：

1、按照对方的运输方式安排接车路线和车辆，在对方出发、飞行、汽轮、到达时间前半小时到达站台、机场或码头等候。

2、应根据事先收集的人事资料，安排接待与客人地位和职位相同的人。根据尊重原则，1般倾向于由同级或稍高1级人员在现场接待另1方。如果由于某种原因，相应身份的主人不能去，去迎接客人的主人应该给1个礼貌的解释。

3、根据来客的目的，事先安排好行程，并告知客人酒店、宾馆、用餐地点、时间等情况。如果客人对活动流程有自己的意见，可以根据客人的需要进行调整。这个过程需要平稳。

4、礼物交。

3、接待领导的基本流程及礼仪有哪些？

1、基本流程

1、接待前

确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。1般情况下，对方都会有邮件或传真等发过来，接待方必须认真核实以上内容，并根据来访人数确定1—2名具体联络人，以便及时沟通联系。

根据来访规模和分工负责的原则，召集负责后勤、具体业务、公安交通、信访稳定、参观点等部门负责人，安排具体事务，以便明确职责，分工负责。

2、接待中

安排人员及领导到交接处迎接。要提前10分钟到达交接处，以示尊重。引导车要做好引导工作，到达参观点后要及时调度车队停放。

联络人员每到1个参。

4、公务礼仪中接待来访的礼仪知识:公务接待礼仪

接待或拜访是公务人员在公务活动中的1项经常性的工作。下面是我给大家搜集整理的公务礼仪中接待来访的礼仪知识文章内容。希望可以帮助到大家!

公务礼仪中接待来访的礼仪知识 公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。

1.接待人员对来访者，1般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第1次见面外，可不起身。

2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。

3.要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登3宝。

5、和领导初次见面，最基本的礼仪你都有哪些了解呢？

本质上，我们指的是说话和行为的自然流畅，没有拘谨。第1次见面，要把这种天性带给你想认识的人。打招呼时，最好直呼其名。踏进接待室的门，你的第1句话可能就是你好，很高兴认识你。

介绍礼仪。自我介绍。先交名片，再介绍。内容要全面，包括单位、部门、职务和姓名。1般情况下，介绍人应该是秘书、服务员、接待员等专业人士或双方都熟悉的人。在重要场合介绍贵宾时，介绍人必须是在场嘉宾中地位最高的。在介绍别人之前，你应该得到双方的同意，尤其是上级有这个意向的。

衣着得体大方整洁，能够代表自己的特点，符合自己的身份和个性。你不能穿奇怪的。