续保员需要了解知识,4s店续保专员岗位职责及要求(2)

1年前

1、续保员需要了解知识

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。那么如何提高保单续保率呢？

1、寿险营销员的形象、素质和技能将对保户的保险行为产生重大影响，1般说来，素质越高的营销员签发的保单续保率就高。寿险公司要创建1支稳定的营销员队伍，进行思想道德教育和业务技能教育，按客户的保险需求和经济能力推销保险，改革目前的先高后低的佣金制度，用新的利益驱动模式，使营销员作出更大的努力来提高售后服务，对营销员的考核，除业绩外，还应考核保单保全率和退保率等，激发营销员提高续保率的积极性。

2、建立新单回访和失效保单回访制度，寿险公司可成立回访小组，对新单在10天的撤单期内，对客户所投保的险种，就客户需求、经济能力、保险责任、免除责任、年交保费等具体内容，进行上门回访和电话回访客户，及时监督。

2、4s店续保专员岗位职责及要求(2)

4S店续保工作之浅谈客户是4S店生存和发展的基础，客户资源的有效利用和深度挖掘是业务持续、稳定、健康发展的关键。保险是客户维系的重要方式，充分拓展保险业务有利于4S店售后业务更加牢固，利润更加有支撑。面对激励的市场环境，同城4S店、保险公司、中介代理等复杂的竞争对手，续保工作1直是比较难的环节。下面是我们的1些措施，大家1起分享： 1.设置足够数量的续保专员由于外部竞争激烈，建议无论4S店的基盘客户多少，在续保方面均需主动、提前、多次反复跟踪客户，而只有安排专人负责续保才能做到这1点。 2.明确续保业务的原则。

3、等下要去汽车4s店面试续保专员，可是我对这方面1点

再次购买的意思续保主要是销售保险，续就是再次购买的意思主要工作就是打电话邀约以销售的客户来店就行投保，至于客户来不来就是要靠后期的续保的知识以及培训了，至于应聘的时候最好说明有销售的功底（最好是电话销售）。汽车4s店面试注意事项：这个行业1线压力比较大，如果是销售呢，就要做好抗压准备，薪资会偏高1点，当然也都是跟业绩挂钩的。市场的话呢，1般要人活跃1些，对于新兴的创意和集客方式，包括1般的电脑ps，文字功底有要求。财务则需要相关的证书了，没有经验1般从收银做起。售后的话呢分前台业务和车间技术还有配件仓。