请电动车销售高手给点经验，如何给客人介绍电动车才会让客人有一种爱不释手的感觉,卖男装该怎么与顾客交流？
1、请电动车销售高手给点经验，如何给客人介绍电动车才会让客人有1种爱不释手的感觉
管你是老板还是导购员,你可能没有意识到:不管你我做多大的广告、搞多少促销,你的店里其实每天都在少卖车!而这1切都源于导购员采用了不合理的沟通方式和习以为常的销售技巧。同样的场景，不1样的导购语言，销售结果是不1样的。“这个最少值5元”，要比“这个售价为5元”效果好得多。实际上，导购员的终端应对能力就是把语言销售出去的能力!
销售情景1：能不能便宜点？
错误应对：
1、价格好商量……
2、对不起,**是品牌,不还价
问题分析:
顾客买车时都会想要便宜点，这是顾客的1个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。导购员在接待顾客的时候，会面对顾客成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多导购员并不知道顾客的问题中大多数都是假问题。顾客问“能不能便宜点”就是1个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的1个习惯用语，做为1个老练的导购员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在顾客关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第1种回答是1种不战自溃的消极导购行为；第2种回答则是1厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
导购策略：当消费者关心价格的时候，导购员应当因势利导，让顾客关注商品的使用价值。把顾客关心贵不贵改变为值不值！
语言模板：
导购：大姐，买电动车不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过自行车？那种便宜的自行车骑两3个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买1辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实电动车和自行车1样都是1等价钱1等货。买电动车我觉得耐用性和安全性才是最重要的。
导购：您如果觉得这款车的价格不合适，我给您介绍另1款性价比更好的车……
销售情景2：我今天不买，过两天再买
错误应对：
1、今天不买，过两天就没了。
2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
问题诊断：顾客说“我今天不买，过两天再买”1定是有原因的。而本案中的两种回答，都显得有点1厢情愿，难以引起顾客的共鸣。
导购策略：导购员只有找到顾客不买的真实原因并加以正确引导，才能够让顾客回心转意。
语言模板：
导购：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍1些电动车的基本知识，等您过两天想买的时侯，您就可以心中有数了嘛……
导购：好的，没关系。过两天您想买什么样的车，是豪华款的还是简易款的？
销售情景3：我先去转转看再说
错误应对：
1、转哪家不都1样吗？
2、不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。
问题诊断：“转哪家不都1样吗”强留顾客的理由太简单，无法打动顾客。“不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点”虽然能起到1定的挽留顾客的作用，但是给顾客讨价还价留下了伏笔，使接下来的导购陷入了被动。
导购策略：顾客说“我出去转转”，这可能是1种心理战术，也可能是顾客没有找到中意的车，导购员首先要判断顾客是哪种情况，然后针对性地进行引导。
语言模板：
导购：大姐，是不是对我的服务不满意？〈顾客1般会回答：不是，是你们的车太贵了〉大姐刚才最看中的是哪辆车？您买到1辆好车不容易，我发展1个顾客也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我会1定让您满意的。〈如果顾客回答：不是，是没有我喜欢的车〉请您等1下再走好吗？您最喜欢的车是什么样子的？〈等顾客说完，把他带到相似的车前……〉
销售情景4：你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧
错误应对：
1、最多只能让您20块钱，不能再让了。
2、那就2700块钱吧，这是最低价了。（报价2880元，第1次还价到2750元）
问题诊断：顾客说“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧”，恰好证明顾客想买这台车，这时候的导购员应当着重介绍这款车有哪些适合顾客的地方和介绍这款车的优越性能，而不是1味地消极让价。
导购策略：顾客永远关心的是价格，而导购员永远要演义地是商品的价值。要让顾客看到价值大于价格，让顾客感受到物超所值，顾客才不会也不敢1味地追求低价格。
语言模板：
导购：大姐，价钱不是最主要的。您买1辆车至少要用35年，我完整给您介绍这辆车最多3分钟。您听我用两3分钟讲完再决定买不买也不迟，要是导购员3言两语就叫您卖车，那是对您不负责任，您买回家万1后悔了，她们会把钱退给您吗？
销售情景5：今天不买,等过两天你们搞698活动再买
错误应对：
1、698不是人人都能有机会的。
2、（无言以对）
问题诊断：本案的第1种回答，虽然比较真实，但缺少策略，无法让顾客回心转意。而第2种情况则比较消极。
导购策略：每次促消活动都有个特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前和活动过后的1段时间内，销量会很不景气，原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购，而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当1段时间内的销售。做为1名职业的导购人员最主要的职责之1就是引导每1个进店顾客的正确选择和及时消费。
语言模板：
导购：可以的，大姐。您是怎么知道我们过两天有活动的？（等顾客回答过后）哦，大姐看中了我们的哪款车型？（我想买你们698的那款车）哦，大姐那您每天要跑多少公里才够用？您每天路上的坡道多不多？有的时候要不要带孩子？（1番问答之后，尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法）哦，大姐我刚听您说了您对车子的使用需求，我负责任的告诉大姐，我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折，价格很是诱人，但是，促销的是男装，而且您家里人根本也不喜欢这种款型，您还需要买吗？所以搞活动的车型不1定是您需要的车型。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西，大姐对不对？其实，根据大姐刚才的介绍，我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……
导购：您知道我们搞698促销的活动规则吗？（等顾客回答后）哦，大姐您知道我们搞活动的是哪款车型吗？（等顾客回答后）哦，看样子大姐对我们的活动还不是很了解。为了对大姐负责，我现在向您了解几个问题，大姐，您每天的路上要跑多远？路上坡道多不多？买车是上下班用还是做生意用？平时要不要带孩子？（1番问答之后，尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法）哦，大姐我刚听您说了您对车子的使用需求，我负责任的告诉大姐，我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折，价格很是诱人，但是，促销的是男装，而且您家里人根本也不喜欢这种款型，您还需要买吗？所以搞活动的车型不1定是您需要的车型。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西，大姐对不对？其实，根据大姐刚才的介绍，我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……
销售情景6：价格已经到底线了,但顾客还是狠命杀价
错误应对:
1、价钱我们已经让到位了，不能再让了
2、再让我们就没钱赚了
3、我导购员只有这个权限给您这个价了
问题诊断：有时不是顾客不相信价格，而是找不到“买帐”的台阶。本案中导购员的3种回答都存在1个共同的问题：直白而且对立的话语容易使导购员和顾客双方都陷入不肯让步的死胡同。
导购策略：1个优秀的导购员除了了解顾客外在的需求更要了解顾客的内在需求。顾客需要购买物美价廉的商品，这是每个销售人员者明白的常识，但是顾客除了有花最少钱买最好东西的需求外，还有渴望被尊重、被赞美，渴望安全感的需求却不是每个销售人员都能领悟的。本案中的导购员激发和满足顾客的潜在需求是本案成功的关键。例如：08年十1月份我在西安培训期间，西安土门雅迪专卖店，有1对年轻夫妻想买1辆雅迪车，但是因20块钱讨价还价相持不下，1直到晚上6点钟都没有成交。这时候我听到那位女士轻声地自言自语地说道：就20块钱，让掉算了，天都黑了，肚子都饿死了。当时的我听到这句话后，就立即吩咐老板的哥哥张昆到旁边小店去买1袋饼干，我亲手将饼干递给那位女士，对她说：价钱不是最重要的，健康更重要，别把胃饿坏了，先吃点饼干再说。当那位女士吃了3片饼干后，就再也没有坚持讨价还价了，3分钟之内顺利成交。本案真实地说明了，顾客表面上是在讨价还价，实际上他是想通过讨价还价来证明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找1种安全感。通过寻找1个公平的价格来悍卫自己应有的被尊重的地位。而我在恰当的时候，给了他关心和尊重，当顾客得到了这种需求后，20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。
语言模板：
导购：大姐，我非常理解您！我也是消费者，我知道消费者挣钱也不容易，最怕就是买到1个根本不值那么多钱的东西。大姐您放心，如果您买回家发现这款车我们给您的价格比别人贵了，我们双倍把钱退给您！如果大姐还是不信的话，我可以写个证明给您。好啦，买卖双方相互信任才是最重要的，大姐，您到这边来，我先教您填3包卡。
导购：看得出来大姐您是个特别会当家过日子的人。买东西也好，生活也好，就应该像大姐1样，每分钱都该花在刀口上。如果给您的价格还有1分钱可以商量的余地，我1定不会让大姐为难的。也请大姐能理解我们，其实现在我们赚钱也不容易，竞争越来越激烈，利润越来越薄。可能大姐没有想到我们在这里卖车也是有经营成本的，去掉1大堆的成本和费用，我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了，最关键的是我们还要承担大姐这台车以后的售后服务，3包期内好多项目都是免费的，但对我们来说都是有成本的。所以大姐您买的不是1台车而是1种信任，好啦，您跟我到这边来1下，我先教您填下3包卡，这样以后售后就有保障了。
销售情景7：导购建议顾客骑试,可顾客就是不采纳
错误应对:
1.喜欢的话,可以试1下。
2.这是我们的新款,你可以试1下。
3.导购员讲完,原地不动.
问题诊断:
喜欢的话,可以试1下;这是我们的新款,你可以试1下。这两句话几乎成了中国电动车0售店里老声常谈的陈年用语。
问题点1,由于导购员缺乏过硬的专业知识,只要顾客在看哪款车就说那款车不错,只要是新款就向顾客推荐,迫不急待让顾客试骑。这种不问顾客需求的催促和推荐会导致顾客的不信任。
问题点2,只说不动,没有把车推出来,导购时缺乏主动性。
导购策略:首先要通过提问找出顾客需求点,然后把握时机再建议顾客试骑。建议顾客试骑时导购员自己要充满信心,在建议试骑时要随即把车推出来,主动地引导顾客试骑。
语言模板:
导购:大姐,根据您每天的行程要求、路状条件还有您的气质呢,我觉得这款车比较适合您。为了买回家不后悔,您不妨先试1下再说......(不等顾客回答,把车推出来)
(如果顾客不动):大姐,不管您在哪家买电动车,别人讲得再好,都不如您自己试1下。因为买回家是您骑,不是我们骑。适合您的,花的钱才值得呀......(1边讲,1边放下车撑,示意顾客试骑)
销售情景8：导购热情接近顾客,顾客却冷冷地回答:我随便看看
错误应对:
1.没关系,你随便看。
2.好的,看中了喊我1声。
问题诊断:上两句话属于消及性语言,如果顾客1直不吭声,我们就无法再次接近顾客。
导购策略:顾客刚进店难免有些戒备,这1阶段应该是导购的待机阶段。待机阶段里的导购员要做到站好位、管好嘴,不要急于接近顾客。对待”我随便看看〃这种敷衍之语,要积极回应,引导顾客朝着有利于洗跃气氛和减轻顾客心理压力的方向努力,要把顾客的借口变为我们接近对方的理由,这种处理方法叫做太极法。借力使力,效果极好!
语言模板:
导购:好的,没问题，现在买不买不要紧,先看清楚再说。您是想看豪华款、还是想看简易款?看车也是很有讲究的......
(如果顾客不吭声):大姐,您以前有没有买过电动车?
(如果顾客回答买过):大姐以前买的是什么车?您对那个车哪方面最不满意?
(如果顾客回答没买过):噢,第1次买车是要多看看。大姐买车是要跑30公里左右的?还是要50公里左右的?我们这里30公里到60公里的车都有,您需要哪1种我给您介绍......
销售情景9：顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得1般,再到别处去转转
错误应对:
1.雅迪是最好的,你买别人的车肯定没有我家的好!
2.车子是你骑,你觉得好就行。
问题诊断:以上两句话都会得罪陪伴者,产生对立情绪。
导购策略:陪伴者即可以成为我们的帮手,也可能成为我们的敌人,关键看我们如何运用陪伴者的力量。陪伴者不1定具有购买决定权,但具有极强的购买否决权。
第1,不要忽视关联人。顾客1进店,导购员首先安判断在陪伴者中谁是第1关联人，对他和对顾客要1视同仁!
在导购过程中通过目光的接触,让关联人感受到尊重和重视;
适当征询关联人的看法和建议;
通过顾客赞美关联人;
通过关联人赞美顾客。
这些方法可以为导购过程中避免关联人的消积影响打了1剂很强的预防针。
第2,给关联人和顾客相互施压。当关联人为顾客推荐车子,我们也觉得不错时,我们应该这样对顾客说:”这位大姐,你的朋友真了解你,他给你推荐的车确实很适合你...〃这句话会给顾客压力,因为她或多或少要给朋友1个面子。如果是顾客自己看中了1款车,我们就应该对关联者说:”这位大哥,您看您的朋友眼光真不错,这辆车确实对她很般配。〃这句话也会给关联者压力,因为这辆车是顾客自己看中的,加上我们前期和关联人的关系处理得也不错,此时关联人为难我们的概率就很降低。
第3,征询关联人的建议。最没水平的导购就是将自己和关联人的关系搞得很对立,正确的做法是适当征询关联人的意见,和关联人共同为顾客做推荐。
语言模板:
导购:(对关联人)这位大哥,您对朋友真用心，您觉得这几款车中哪1款最适合您的朋友?
导购:(对顾客)大姐,这位大哥对您真的很用心，他给你推荐的这款车是我们店里最好卖的1款车型,确实也很适合您。
以上都是以前公司培训讲的！可以参考参考！
做个导购最重要的是性格！做到阳光外向型，脸皮厚点，看不见摸不到东西都可以吹牛，顾客其实什么都不懂！问的都是伪命题！
自己介绍时候够自信就行了！
把电动车性能，都了解清楚，能做好产品示范！比如开个坐垫锁开半天，顾客还以为车子有问题！自己对车子有足够了解！多问多学习！。
2、卖男装该怎么与顾客交流？
做好服装销售的100个绝招:
1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2．1次成功的推销不是1个偶然发生的故事，它是学习、计划以及1个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4．在取得1鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。
9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的1条商业道德准则。
12.在拜访客户时，销售代表应1当信奉的准则是即使跌倒也要抓1把沙.意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍1位新客户。
13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第1印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15．准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。
18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19．销售代表不可能与他拜访的每1位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21.在成为1个优秀的销售代表之前，你要成为1个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的1切，使他们成为你的好明友为止。
22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26．有3条增加销售额的法则：-是集中精力于你的重要客户，2是更加集中，3是更加更加集中。
27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28．接近客户1定不可千篇1律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是--纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人.
32．让客户谈论自己。让1个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进1步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有-个：那就是真诚。
38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。
43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的1系列活动。虽然成交不等于1切，但没有成交就没有1切。
45．成交规则第-条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功.
48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。
49．没有得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。-句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下1个见面日期-如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下-次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每1个电话，至少要促成某种形态的销售。
54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是1次销售机会--而是失去1位客户。
55．追踪、追踪、再追踪--如果要完成1件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜1切也要熬到那第10次。
56．与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是1场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
57．努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们1样好过。
58.不要反失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的1个附属晶）。
59.坚持到底--你能不能把不看成是1种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
60.用数字找出你的成功公式--判定你完成1件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
61．热情面对工作--让每1次推销的感觉都是：这是最棒的1次。
62.留给客户深刻的印象尸-这印象包括1种仓，j新的形象、1种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
63．推销失败的第1定律是：与客户争高低。
64.最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
65.销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66.自得其乐--这是最重要的1条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
72.我们无法计算有多少客户是因为1点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之1。
74.据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
76．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
77．第1次成交是靠产品的魅力，第2次成交则是靠服务的魅力。
78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是1种沉默的艺术。
80．就推销而言，善听比善说更重要。
81.推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说不的客户1个改变主意的机会。
82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
83．如果你想推销成功，那就1定要按下客户的心动钮。
84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
85.如果你完成1笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到1笔财富。
86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝1百次，但你绝对不可以欺骗客户1次。
87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
88.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。
89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛1样摇得叮当响。
90．你会以过分热情而失去某1笔交易，但会因热情不够而失去1百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
91.你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92．棘手的客户是销售代表最好的老师。
93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
94.正确处理客户的抱怨2提高客户的满意度2增加客户认牌购买倾向2丰厚的利润
95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会1再从头开始.
96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有1点销售代表不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97．不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。
98．问1问任何1个专业销售代表成功的秘诀，他1定回答：坚持到底。
99．世界上什么也不能代替执着。天分不能--有天分但1事无成的人到处都是：聪明不能--人们对1贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能--世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。
1OO．1个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
3、请电动车销售高手给点经验，如何给客人介绍电动车才会让客人有1种爱不释手的感觉
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4、请电动车销售高手给点经验，如何给客人介绍电动车才会让客人有1种爱不释手的感觉
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5、怎么选购男装摩托车。哪些需要注意被骗。。
如何选购摩托车
(1)、应有品牌意识
我国摩托车工业经过几十年的发展，已涌现出1批经过市场考验的摩托车品牌，这些品牌的摩托车企业具有良好的质量保证体系和遍布全国的销售、维修网点。购置品牌摩托车，质量能够得到保证(良好的使用性能和预期的可靠性)、，维修也比较方便。
(2)、应注重合理的性能价格比
我国摩托车产品价格已经是世界最低，购置者，没有必要过多从价格上考虑，而应注重其性能价格比。价格过低的摩托车其配套的0部件质量也存在问题，影响使用过程中的安全性和可靠性。
(3)、应有安全、环保的前瞻性
社会的发展对摩托车安全、环保提出了更高的要求，如噪声、尾气排放等将快速向新要求靠拢，达不到要求的摩托车将面临停止使用的危险，选购时要充分注意这方面的问题。
(4)、应根据自身的要求选购摩托车
女性、老年用户，应选购造型美观、操作简便的座式车(踏板车)、，上班族可选购排量125cc以下的摩托车，用于长途载货运输的用户则应选择排量超过125cc的摩托车。
(5)、应注意使用成本
在选购摩托车时要充分注意燃油经济性(百公里油耗)、的优劣，其性能的好坏直接影响用户燃油费用的支出。摩托车维修方便可使维修费用降低，因此，用户选车时也必须考虑。
(6)、应考虑实用、舒适、美观
所谓实用就是摩托车主最大限度满足多种功用的需要，以求取得合理的可靠保证，1辆造型新颖、美观的摩托车将使用户获得炫耀感和满足感。
购买摩托车的常识
选购摩托车的1些常识和术语
1、排气量
指发动机气缸容积，以毫升(CC)为单位，摩托车型号名称中的数字通常反映的就是排气量。如“嘉陵125”即指排气量125CC，排气量越大，发动机功率也越大。
2、助动车、摩托车如何区分
排气量为36CC以下的摩托车叫助动车，上白色助力车牌；排气量36－50CC的叫轻便车上蓝牌，50CC以上的摩托车上黄牌。
3、4冲程、2冲程
指发动机工作方式。4冲程发动机做功1次，活塞上下往返2次，分为吸气、压缩、做功、排气4步，2冲程发动机做功1次，活塞只上下往返1次。
4冲程发动机结构复杂，造价高，工作平稳，噪声小，省油，污染小。2冲程发动机结构简单，噪声大，油耗较大，不但烧汽油，还需烧2T机油，发动机尾管排出较浓蓝烟，污染大，武汉市已禁止2冲程摩托车上牌。但2冲程摩托车暴发力强，维修简单，适合赛车和山区爬坡使用。
4、档位变速和无级变速
档位变速是通过离合器和变档杆的配合来改变发动机的传动比，分为1至4或5个前进档来控制速度。
无级变速只是通过油门手柄的旋转来控制发动机转速，继而离心力来调节发动机传动比，在操作上就非常简单安全，油加多大，就跑多快，松开油门，就减速直到停止，缺点就是耗油量略大，同时也缺少变换档位时所特有的乐趣。
5、自动离合车
1种没有离合器手柄，但有档位的变速方式，1般都用在100CC以下排量的弯梁车上，它既有无级变速的简单和安全性，又有档位变速的省油特性，是风靡港台与东南亚的车型，但湖北用户不太认同这种车型，销量很小。
6、循环档和国际档
循环档指变档踏杆可无限向前或向后踏，档位依次为1-2-3-4-0-1-2…操作简单，通常用于100CC以下小排量摩托车上，缺点是在高速时，因误踩档位由4-0-1时会因引擎刹车造成危险，而国际档，即所说的“1踩4挑”，就不存在这1问题，因此125CC以上摩托车都采用国际档。
7、碟刹和鼓刹
碟刹也叫液压刹车或油刹；鼓刹是刹车片同轮鼓之间磨擦减速的1种传统刹车方式，市面上车辆1般前轮用碟刹，后轮用鼓刹，即所说的“前碟后鼓”配置。
8、手刹、脚刹
提到这种配置，往往专指踏板车后轮的制动是在手柄上，还是在踏板上安装刹车踏板。
9、真空胎
近两年流行起来的1种橡胶轮胎，因其没有薄而软的内胎，故不会在高速行驶中因爆胎或突然刺破而使车辆失控，真空胎在被刺破后，仍可低速行驶，但质量真正过关的真空胎可价格不菲。
祝您工作顺利，生活愉快！
谢谢你，采纳我的答案。
6、女大学生毕业找工作，面试化妆品销售，穿什么样的衣服好呢？鞋子呢（具体说明颜色）？发型呢？
有很多面试成功的不1定都是西装领带。不过公务员面试最好还是穿正装。男生最好西装领带，切记1定要合身，颜色不要太花；我当时面试的时候有个男生穿着1件不合身的西装，估计是临时弄来的。后来他没上，我是考官我也不让他上，这从1定程度上反映了1个人对面试的重视程度，也反映了他对这个职位的重视程度。 再来说说女生，我觉得女生也可以穿西装，领带就不用打了。我当时面试的时候就是穿的1件灰黑色的西装，下面配了1条黑色的西裤。我自我感觉给考官的感觉应该比较干练。还有些女生就是穿的很平常的衣服，我觉得这也无伤大雅，只要简单1点，不要休闲味太浓以至于太邋遢就好，当然庄重1些就更好了。 另外，有很多人为了面试特意去买新衣服，我建议大家不要买了后就等着面试那天穿，最好之前穿个两3天，这样可以提前适应1下新衣服，面试的时候你将会更自信。 关于面试着装的话题，如果通过模特和实物进行对比，至少要谈上1整天。但这里也完全可以在书面上探讨1些必备常识和常见误区，指出哪些是比较稳妥、保险的风格，哪些是学生中的“常见病”和“多发病”甚至“传染病”。 以下6条原则有两个特点，1是在不需要你花什么钱的基础上就能在着装上得分甚至得满分，2是即使花了很多钱，若不注意整洁等并不花钱的小节，亦会大大丢分，甚至得到负分。 1. 面试着装的6条“金科玉律” 中规中矩：保守、传统的职业装 许多人觉得难得有1次面试机会，1定要大出风头，于是买了许多时髦、前卫的服装，打算把招聘经理“迷”倒。这是1个极大的误区，1般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装。选购服装应该注重稳重、职业的风格，不必1定针对某类行业专门备装。因为在求职过程中你会面试不同行业的企业，选择1种各个行业都能接受的风格，以不变应万变。 物美价廉：谁用名牌 由于经济条件所限，学生很难承受较昂贵的服装，招聘公司完全可以理解，没有人去计较。如果有的学生身着价格不菲的西装去参加面试，招聘经理可能会认为你出身豪门，以目前这个职位的微薄工资，根本不足以担负如此巨额的服装开销，猜测你势必不会安分守己地从最初级的职位做起。如果应聘外企公司，那么国内名牌对那里的白领来说完全没有感觉，而外国的中等名牌要几千元1套，高级名牌要上万元1套，外企的招聘经理们都极少穿这么贵的衣服。同学们可以在招聘会以及平时的外企经理讲座中，留心观察什么叫专业，什么叫品位，并与室友及同学经常切磋，甚至请教已经在外企就职的师哥师姐们，然后再去购买风格相同但价格适中的服装。这些做法都很可取。 1尘不染：洁净的价值与分数 着装再得体，也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍，还不如不穿。尤其是像北京这样的城市，沙尘比较严重，衣服往往穿1天下来就会很脏，如果几天不洗，脏的程度可想而知，到时候，恐怕白衬衫都要成黑牛仔了。所以保证衣服清洁是最起码的要求。 平整如新：折皱与折扣 面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有条件熨衣服，不妨把衣服用衣架挂起来，只要在存放过程当中留意，衣服还是可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料1下，面试那天清晨才不会因为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。 没有异味：洗澡也能洗缺点 虽然学校的条件也许达不到想什么时候洗澡就什么时候洗那么方便，但是面试之前1定要去浴室好好洗个澡，否则，运动出汗之后产生的怪味1定会让招聘经理十分反感，他会想像着满身异味的年轻职员会吓跑客户。所以建议大家克服万难，1定在面试之前搞好个人卫生。 纹丝不乱：理发理出头绪 头发蓬蓬地去面试难免会有碍观瞻，使招聘者对你产生不好的印象，认为像你这样不善管理时间、不能打理好自己的人不可能做好本职工作。这种印象任何时候对你都不利，更不用说面试的时候了。 2. 优雅的职业女装 长发还是短发 近年来，在很多商业企业中都能够看到1些精明、干练的职业女性，她们具有的共同特点之1就是“1头短发”。当然，也不是所有的优秀职业女性都留短发。这里没有必要强调每1位准备参加面试的女生都去剪断长发，只是将较为普遍的情况提供给大家作为参照：年轻的职业女性以短发为多，也最被社会广为认同。 长发并非不可，公司里的女秘书通常都留披肩发或中长发。有1些女性能够将长发打理得服贴、恰到好处，但并不是所有的人都善于打理好自己的长发。面试过程当中，满头秀发甩来甩去地难免会被招聘经理认为是故意“放电”。因此从“保险”的角度来看，短发更易于打理，更显得专业。 妆的浓淡 1般去正规中外企业面试，女性需要稍微化1些淡妆，显得更有朝气，如果素面朝天地去面试，很容易因为“面黄肌瘦”、“灰头土脸”的本色而丢分。通常，女性至少应该在眉、唇、颊3个部位上稍下功夫。面色红润、朝气蓬勃才显得更有亲和力，更加干练，也更会受到同事及客户的尊敬。 切忌浓妆艳抹，那不是职业女性尤其是年轻女性应该有的精神风貌。1来与崇尚效率的公司风格不相符，你很可能因为每早“刷墙”而在早上迟到个把小时；2来万1碰上挑剔的女上司，你的浓妆艳抹加上青春的朝气有可能会招致她的嫉妒和排挤；3来作为尚未毕业的学生，带有朴素学生气质的淡妆既符合自己身份，也与面试的要求很吻合。 指甲油与长指甲 如果你不是艺术家，也不是阔太太，而是1个追求正规职业的女性，就不要涂指甲油，不要留长指甲。作为求职的毕业生，1切装扮都应当以专业化为原则。你不妨观察1下正规公司的女性，她们很少有涂抹指甲油的，而且会经常修剪指甲。 饰物的选择 为了在过于素净的套装上做1些点缀来提点精神，有些女性会选择1些小巧、精致的饰物来进行搭配。所配饰物不用名贵，只要简单、明快、大方就可以了，过于扎眼和繁琐的饰物反而会喧宾夺主，徒增累赘。面试评估表上招聘经理的评分与你身上佩戴饰物的市场价格并不构成正比。 套装成套不成套 女式套装在选配方面较男士西装更为讲究，也更为繁复。男装要求同色配套，而女士套装可以在不同套之间进行搭配，不同颜色之间也可以互相映衬。但总的原则是以深色为宜。不同季节和不同的区域可以适当变通，秋冬季节宜选深色，春夏颜色可稍浅，南方可穿浅色，北方深色更适宜，但不论什么季节和地区，如果只买1套正装，深色套装是最稳妥、保险的。可以在招聘会及平时多观察正规公司的职业女性如何穿着。 很多人都知道，在外国极正规的公司，职业女性只能穿着裙子和长袖套装，且无论春夏秋冬、天气冷暖都如此。但是在中国，许多外企女性穿着裤装和短袖上班同样非常专业，而且已经被外企文化所接受，所以在准备面试着装时不必完全拘泥于外国的规矩。 裙子的长度与宽度 女性的裙装不要太短、太暴露，开气不能太高，否则稍1动作就会很尴尬。在坐着的时候，双腿还需并拢。讲到裙装的风格，建议大家平时多观察外企公司职业女性着装的色调和品位，在不同风格中找出适合自己体形与气质的样式。 袜子破了也不怕 袜子以肉色为宜，黑色和白色只要与服装搭配得当也是可以接受的，搭配的风格和品位可以在平时的观察中多积累经验。另外至少准备1至两双备用袜子放在包中，以便“丝袜勾破”时可以随时换上，免得尴尬。丝袜的长度应该以坐下来之后不会露出腿的本色为宜。 鞋子能顶半边天 黑色的皮鞋最为传统，也最为保险。鞋子上不要有太多的花饰点缀，不要太花哨。鞋跟不能太高，走起路来容易崴脚，每1步都小心翼翼也会显出你不自信。鞋跟也不宜太低，平底皮鞋通常是休闲时穿的，正规场合不合适。 纽约职业女性的3个包 1些大企业在进行国际商务礼仪培训时，培训师会当堂提问：纽约职业女性必备的3个包是哪3个？多数人只能猜出化妆包和公文包这两个，而第3个包就是运动包。化妆包通常有B5纸大小，用于盛放化妆品、钱包和钥匙等，公文包则至少要可以放下A4纸大小的文件，运动包是用来盛放去健身房用的运动服装。 对于去面试的学生，建议只带1个能放下简历和其他证明材料的公文包就可以了。公文包里还要准备1些补妆用的工具、身份证件和钱包等。个子较高的女生可以使用比较轻薄的电脑包。个子瘦小的女生若使用大号的电脑包，会显得比例失调，行动不便。 性感万人迷 有1个女生去应聘1家著名国企，身穿1件大号的西服套装，由于衬衣过于宽松而且低胸，里面的性感内衣1目了然，很容易被误认为“靠女性本钱”而应聘“小蜜”的候选人。 这位女生显然对于正规公司有所误解，爱美之心人皆有之，清秀端庄的外表自然能赢得不少好感，但妖艳性感就不是正规公司所追求的了。1般的正规公司不会雇用1名性感而不检点的女性职员来兴风作浪、扰乱军心。因此招聘经理很容易把这种人打入冷宫。 短、露、透的服装是绝不可取的，内衣外穿、内衣外露也都不被正规公司所允许，反而是越保守的着装越能获得招聘经理的好感。有的公司1到夏天，就要迫不及待地张贴着装规范，以避免眼花缭乱的“非典型性”工作氛围。 环保主义贯通中西 正规的职业女装中不包括皮衣、皮裤和皮裙。由于全世界保护自然的意识越来越浓厚，出于对动物的保护，杀生而来的面料不能被普遍接受。 华为技术有限公司人力资源部招聘经理李明芳女士点评 作为中资机构雇员，我们并不要求女生在穿着上多么讲究，只是有1点想提醒各位，千万不要穿得太性感。企业里的高级管理层对此很有看法，也很警觉，惟恐招来1些“花瓶”摆在办公室里晃眼。 女装如果讲究起来，无论从款式、搭配还是档次上都有无穷无尽的变化，有多少钱也能全部“赔”上。按照最高要求，办公室女性应该每天换1套衣服，可是刚刚毕业的学生只有区区几千元收入，必然入不敷出。因此我们还是希望女生着装尽量朴素自然，质朴美胜过豪华美。我们只要求女生能够保持衣服的干净整洁，西服外套和裙子不要皱皱巴巴，这些要求都无需多花钱就可以办好。 在发型上我们不做任何要求，也不提任何建议，但可以给大家传达1些信息：公司中女性较多崇尚短发。有些同学为了面试而大费周折地去烫发，我认为大可不必，因为烫发显得1个人朴实不足、成熟有余，与学生身份极不相称。 面试时稍化淡妆即可，切忌浓妆艳抹。我们每年都会碰到1些“鲜艳女郎”前来面试，对于这点招聘经理的感受是1致的，浓妆只会招致反感。
