请问做好一个前台文员要学会哪些知识?做前台 都需要哪些注意事项？

1、请问做好1个前台文员要学会哪些知识?

你好： 首先想告诉你的是，知识无所谓热不热门实用就好。在所学知识能满足目前工作需要的前提下，再有针对性的参加1些技能培训。 1般来说前台文员最起码的要能熟练操作办公软件、简单的图像处理软件。需要会处理订票、订餐、收发资料等公司1些对外工作。 前台文员从某种程度来说代表了公司的形象，因为无论是公司内部人还是公司访客，第1个见到的就是你。你需要保持职业微笑，着装要得体、耐心仔细。 只有在你做好了本职工作的前提下，再根据你的爱好，你单位的需要去学习1些相关的知识。1般来说年轻女性学点平面设计、服装设计类的知识对自己以后的帮助会很大。 祝工作顺利！。

2、做前台 都需要哪些注意事项？

前台工作注意事项如下:

1、环境：时刻保持前台台面和大厅干净、整洁。

2、个人：穿工作服，不穿超短裙、短裤、拖鞋等。

3、物品：属于其他部门遗留的物品尽速清理。

4、凡公司业务电话必须登记。

5、凡外来人员来访，前台必须接待或给予指引，不可任其自行在公司办公区域行走，有面试人员，必须通报人力资源部负责招聘的人员进行面试。在接待人员时须注意：不可让来访者等待时间过长，前台有义务跟进来访情况，负责通知和提醒受访人注意时间。

6、前台至少有1人在岗，离岗时须找人替代，并将公司的电话薄告知替代人员，以便转接电话；如离岗时间较长，须交代前台工作内容及注意事项，方可离岗。

7、工作时间内，其他人员不得无故在前。

3、前台需要做些什么

问题1：公司前台需要做什么 （详细点。） 公司前台接待礼仪 公司前台是1个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。

1、公司前台仪容规范 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；男员工不留长发，女员工不化浓妆；保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈；手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。

2、电话接待礼仪 前台接起电话的声音要不急。